오늘은 “작은 고민까지도 치유 받을 수 있는 곳, 마음이 편해지는 힐링 장소”, 열린상담센터(삼성 나노시티 온양 캠퍼스)를 찾아가 보았습니다.

■ 열린상담센터는 어떤 곳?

각 사업장 별 위치한 상담센터는 임직원들의 개인적인 고민이나 업무적으로 받을 수 있는 스트레스 등을 편안하게 상담 및 치유해주는 힐링센터입니다.

홍순건 상담사 “최근 사회적으로 마음건강 힐링 열풍이 불고 있는 상황에서, 각 사업장 별 상담센터에서는 매달 다양한 심리 프로그램을 진행하고 있는데요. 임직원들은 상담센터 홈페이지 공지 및 메일링 서비스를 통해 프로그램의 일정을 확인한 후, 신청하시면 참여하실 수 있습니다.”

삼성 나노시티 열린상담센터에서는 임직원의 마음건강을 위해 다양한 프로그램을 실시하고 있습니다. 자연 속에서 충분한 휴식과 명상을 할 수 있는 힐링캠프나 부부캠프 프로그램, 마음뿐 아니라 신체 건강까지 통합하는 근골격계 연계 프로그램도 관심이 높다고 하는데요, 또한 금연 및 절주 현장 교육 프로그램도 실시 중입니다.

여사우들의 일과 가정의 양립을 지원하는 ‘육아휴직 복직자 프로그램’은 6개월 이상 육아 휴직자를 대상으로 한다고 하는데요. 업무 적응과 육아 및 부부 관계 등의 워킹맘의 고충을 해결할 수 있는 다양한 교육, 워킹맘 토크를 통해 공감대를 형성해 회사 생활에 조금 더 빠르게 적응할 수 있는 기회를 제공하면서, 임직원의 호응을 얻고 있습니다.

또한 온양 열린상담센터에서는 ‘셀프 코칭 프로젝트’도 실시하고 있는데요. 심리적으로 건강한 사람도 코칭을 통해 자기 이해와 발전을 할 수 있도록 하는 프로그램입니다.

또한, Family day를 운영하여 태교, 출산, 부부 대화법, 자녀와의 놀이법 등 다양한 가족 프로그램을 실시하고 있다고 합니다. 현재도 초등학교부터 고등학교까지 진학 상담 프로그램 (예비초등부모 코칭 특강, 중고생 진로 찾기 프로그램)을 운영 중이라고 하는데요, 가족 프로그램은 임직원의 참여도나 관심이 매우 높습니다.

이러한 프로그램에 참여한 임직원 중 일부분은 개인적인 가족 문제를 상담하기 위해 또 다시 상담센터를 찾는 경우도 많다고 하네요.

프로그램 참여가 아닌, 개인적인 상담을 위해 상담센터를 찾는 임직원들에게는 전문 상담사가 고민 해결을 위한 동반자가 되어 주기도 하는데요. 개인적인 고민을 가지고 센터를 방문하는 임직원은 심리검사를 바탕으로 한 맞춤형 상담도 실시되고 있습니다.

한편, 기흥캠퍼스 열린상담센터에서는 이번 달부터 ‘나는 준비된 학부모다’, ‘쉬운 명상법으로 내 마음 가꾸기’, ‘현명하게 걱정하기’, ‘비폭력 대화법’, ‘출산준비 부모강좌’, ‘자기 이해와 캐리어 개발’ 등의 상담 프로그램을 신규로 개설하여 실시하고 있습니다.

또한, 화성캠퍼스 열린상담센터에서는 신규 프로그램인 ‘우리 커플 성격차이 이해하기’를 비롯해 ‘우리 모두는 한배를 탔어요’, ‘나의 강점을 찾자’, ‘아이스(아! 이놈의 스트레스) 브레이킹’, ‘내마음의 소리듣기’ 등 다양한 프로그램이 진행 중인데요.

사업장별로 자신에게 필요하다고 생각되는 프로그램에 참여하고 싶은 임직원은 열린상담센터로 언제든지 문의할 수 있다는 점~!“

■ “비밀 보장! 걱정 없이 방문하세요~”

사내 상담센터를 방문하기를 어려워 어려워하는 임직원이 많지만, 임직원들이 회사 안에서 가장 편안하게 쉴 수 있는 장소가 바로 상담센터가 아닐까요?”

박소은 상담사 “상담센터를 방문하면 주변에서 이상한 사람으로 보이진 않을까? 걱정하는 임직원 분들이 많은데요. 사실 다른 사람도 비슷한 고민을 많이 가지고 있습니다. 상담을 받으려는 것은 빠른 문제 해결을 위한 용기 있는 시도라고 할 수 있어요. 요즘 힐링에 대한 관심이 많은데, 삼성전자 임직원이라면 힐링할 수 있는 장소를 멀리서 찾지 말고, 가까운 사내 상담센터를 방문하면 됩니다!”

실제로 상담센터를 이용한 임직원들은 큰 만족을 표하고 있습니다. 상담을 통해 자신의 고민이나 스트레스가 본인만의 문제가 아니라 다른 사람들도 공감하는 내용임을 인지한 후 오히려 마음이 편해지는 효과를 얻을 수 있었다고 합니다.

한편, 상담센터를 찾는 임직원의 대부분은 비밀보장에 대해 걱정이 많다고 하는데요. 전문 상담사들은 상담사의 기본 강령인 비밀보장을 최우선 기본 윤리로 따르고 있습니다.

홍순건 상담사 “상담과정과 내용은 비밀이 보장됩니다. 개인적인 어려움이 있어 상담을 받고 싶은데, 다른 사람이 알게 될 까봐 걱정이라면, 그런 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 단, 생명 보호가 필요해 보일 때는 가장 중요한 부분이기 때문에 예외되고, 이 부분은 상담 시작 전에 알려드리고 있습니다. 이러한 경우를 제외한 모든 상담내용은 철저하게 비밀이 지켜지는 만큼, 편안한 마음으로 고민을 상담하러 오시면 됩니다.

■ 상담사는 해결사가 아닌 조력자

상담사들은 “누구나 살다 보면 힘든 상황이 생기기 마련입니다.”라고 전하며, “그럴 때 혼자 고민하면 해결책도 잘 보이지 않는 막막한 상태가 되지요. 전문 상담사는 마음에 관한 전문가로서 심리적 어려움을 해결할 수 있도록 돕는 믿음직한 동반자입니다. 상담은 나를 이해해줄 수 있는 사람과 인간적으로 친밀한 관계를 맺으면서 대화를 나눌 수 있는 만남의 장입니다. 이야기를 나누며 심리적인 안정을 찾고 해결책을 찾아볼 수 있습니다.”라고 덧붙였습니다.

홍순건 상담사 “상담센터를 처음 방문을 하시면, 심리검사가 포함된 초기 면접으로 임직원의 현재 상태를 종합적으로 파악합니다. 또한 본인도 자신의 상태나 성격을 객관적으로 알면서 변화에 대한 의지나 동기도 생겨납니다. 상담센터를 방문하는 임직원의 개인적인 고민의 핵심은 전부 다르지만, 상담사는 개인에 맞는 상담을 하면서 효과적으로 문제를 해결할 수 있도록 돕고 있습니다.”

“삼성전자 열린상담센터는 임직원 누구나 쉽게 이용할 수 있는 곳입니다. 상담사들이 언제나 고민을 들어주기 위해 기다리고 있으니, 편안한 마음으로 이용해 주시면 좋겠습니다!”

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